Search
tong-dai-hsbc

Tổng Đài HSBC – Hotline Hỗ Trợ CSKH Ngân Hàng HSBC 24/7




Tổng đài HSBC hoạt động liên tục 24/7 và được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp hỗ trợ, sẵn sàng cung cấp sự tư vấn và hướng dẫn khách hàng để chọn lựa những dịch vụ phù hợp nhất với họ. Hãy cùng Bankganday.com tìm hiểu thêm về số điện thoại tổng đài của HSBC cùng những tính năng hỗ trợ đặc biệt mà tổng đài này mang lại trong bài viết dưới đây. Mời bạn cùng khám phá!

1. Giới Thiệu Về Ngân Hàng HSBC

HSBC Việt Nam là tên gọi tắt của Ngân hàng Trách Nhiệm Hưu Hạn Một Thành Viên HSBC Việt Nam (tên giao dịch tiếng anh : HSBC Bank Vietnam Limited). là một tập đoàn tài chính đa quốc gia có trụ sở chính tại Cao ốc Metropolitan, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. HSBC là ngân hàng nước ngoài đầu tiên thành lập chi nhánh tại Việt Nam.

Đây là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. Đây cũng là ngân hàng nước ngoài đầu tiên hoạt động tại Việt Nam với việc thành lập chi nhánh và phòng giao dịch. Hiện nay, HSBC là một trong những ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam lớn nhất hiện nay.

hsbc-la-ngan-hang-gi-3
Giới Thiệu Về Ngân Hàng HSBC

Với 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại thị trường Việt Nam, HSBC cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính ngân hàng bao gồm: Dịch vụ Quản lý Tài sản và Tài chính Cá nhân, Dịch vụ Ngân hàng Doanh Nghiệp, Dịch vụ Ngoại hối và thị trường vốn, Dịch vụ Giải pháp Thanh toán Toàn cầu, Dịch vụ Thanh toán Quốc tế và Tài trợ thương mại, Ngoại hối, Thị trường vốn và Dịch vụ Chứng Khoán.

Trước khi chúng ta đi vào tìm hiểu về tổng đài HSBC Việt Nam, hãy cùng tôi điểm qua những thông tin cơ bản về ngân hàng này ngay sau đây :




Tên Ngân Hàng Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC Việt Nam
Tên Tiếng Anh HSBC Bank Vietnam Limited
Tên Viết Tắt HSBC
Mã Số Thuế 0301232798
Ngày Thành Lập 1/1/2009
Mã SWIFT Code HSBCVNVX
Mã Cổ Phiếu  
Hotline (84 28) 37 247 247 (miền Nam)/(84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
Email direct@hsbc.com.vn
Website https://www.hsbc.com.vn/
Trụ Sở Chính Cao ốc Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM

2. Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Là Số Bao Nhiêu ?

Ngân hàng HSBC, với trụ sở chính tọa lạc tại số 235, đường Đồng Khởi, quận 1, TPHCM, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Khách hàng Cá Nhân :
    • Miền Nam : (028) 37 247 247
    • Miền Bắc : (024) 62 707 707 
  • Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (028) 37 247 248
  • Khách hàng Premier (24/7): (028) 37 247 666

Lưu ý: Khi gọi điện đến hotline tổng đài ngân hàng HSBC, xin vui lòng chuẩn bị các thông tin cơ bản sau đây để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt nhất: Số tài khoản, chứng minh thư hoặc thẻ căn cước, và thông tin cá nhân khác theo yêu cầu từ tổng đài viên. Chúng tôi luôn sẵn sàng và mong muốn phục vụ bạn một cách tốt nhất.

tong-dai-hsbc - 1
Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Là Số Bao Nhiêu ?

2.1. Hướng Dẫn Gọi Tổng Đài HSBC Việt Nam

“Khi gọi đến tổng đài của HSBC theo số: 028 37 247 247 (miền Nam) hoặc 024 62 707 707 (miền Bắc). Xin vui lòng sử dụng các phím sau để chọn dịch vụ hỗ trợ:

Bước 1 : Chọn ngôn ngữ:

  • Phím 1: Tiếng Việt
  • Phím 2: Tiếng Anh

Bước 2 : Tiếp theo, Chọn Dịch vụ hỗ trợ:




  • Phím *: Để báo mất thẻ và thiết bị bảo mật hoặc khiếu nại giao dịch thẻ
    • Phím 1: Để báo mất thẻ tín dụng
    • Phím 2: Để báo mất thẻ thanh toán quốc tế
    • Phím 3: Để báo mất thiết bị bảo mật
    • Phím 4: Để xem xét các giao dịch thẻ hoặc khiếu nại
    • Phím *: Để nghe lại các chọn lựa.

Đăng ký tài khoản mới:

  • Phím #: Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn trở thành khách hàng
    • Phím 1: Để sử dụng dịch vụ tài khoản
    • Phím 2: Để sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng
    • Phím 3: Để truy vấn thông tin và hồ sơ khoản vay
    • Phím *: Để nghe lại các chọn lựa.”

Ngoài ra, thông qua các dịch vụ ngân hàng qua điện thoại của Trung tâm Dịch vụ Khách hàng HSBC, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những thông tin như:

  • Nghe thông báo tự động về chi tiết tài khoản.
  • Hỗ trợ chuyển tiền giữa các tài khoản ngân hàng HSBC
  • Kiểm tra tình trạng hồ sơ đăng ký vay tiêu dùng
  • Thanh toán chi phí bằng thẻ tín dụng
  • Nhận thông tin khuyến mãi mới
Hướng Dẫn Phím Nhánh Tổng Đài HSBC
Hướng Dẫn Phím Nhánh Tổng Đài HSBC

3. Các Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ Ngoài Số Tổng Đài HSBC

Ngoài việc gọi điện thoại tới hotline tổng đài của HSBC, bạn còn có nhiều cách khác để liên hệ và nhận sự hỗ trợ từ ngân hàng HSBC. Dưới đây là một số kênh liên hệ hữu ích:

  • Email: HSBC cung cấp các địa chỉ email dành riêng cho từng loại khách hàng:
    • Khách hàng cá nhân: direct@hsbc.com.vn
    • Khách hàng Premier: hsbcpremiervn@hsbc.com.vn
  • Trang Web: https://hsbc.com.vn/
  • Ngân Hàng Trực Tuyến: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng HSBC trực tuyến và chọn mục “Tin nhắn bảo mật/gửi tin nhắn” để trao đổi thông tin và yêu cầu hỗ trợ.
  • Trực Tiếp Tại Chi Nhánh: Bạn có thể đến trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HSBC để được tư vấn và hỗ trợ xử lý các sự cố nhanh chóng. Đừng quên mang theo chứng minh thư hoặc thẻ căn cước để xác minh danh tính và đến vào giờ làm việc của ngân hàng.
  • Gửi Thư Tới Trụ Sở: Nếu bạn muốn liên hệ bằng thư, bạn có thể gửi thư cho HSBC tại địa chỉ trụ sở chính: Số 235, đường Đồng Khởi, quận 1, TPHCM.

Nhớ rằng HSBC luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc của bạn thông qua các kênh liên hệ này. Điều quan trọng là bạn chọn phương thức phù hợp với tình huống của mình để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi luôn ở đây để giúp bạn.

Tìm Hiểu Thêm :




4. Danh Sách Số Điện Thoại Tổng Đài HSBC Tại Các Chi Nhánh/PGD

Bên cạnh các số hotline chính trên, hiện tại ngân hàng HSBC còn triển khai thêm một số hotline liên hệ tại các khu vực: Hà Nội, TPHCM và các tỉnh thành khác sau:

4.1. Số Điện Thoại Tổng Đài HSBC Chi Nhánh Tại Hà Nội

Tên CN/PGDHotlineĐịa chỉ
PGD Thái Hà024 3933 3189Gian hàng số 2, Tầng 1, Tòa nhà Việt Tower, Số 1 Phố Thái Hà, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa
CN Pacific Place024 3933 3189Pacific Place, 83B Lý Thường Kiệt, Q. Hoàn Kiếm
PGD Phan Chu Trinh024 3933 3189Tòa nhà Sun Red River, 23 Phan Chu Trinh, Q. Hoàn Kiếm
PGD Tây Hà Nội024 3933 3189Tầng 1, tòa 1A, Tòa nhà Golden Palace, Lô C3, Đường Lê Văn Lương, KĐT mới Trung Hòa – Nhân Chính, Q. Thanh Xuân
PGD IDMC Tôn Thất Thuyết024 3933 3189Phòng 102, Tầng 1, Tòa nhà IDMC Mỹ Đình, 15 Phạm Hùng, Q. Nam Từ Liêm

4.2. Số Điện Thoại Tổng Đài HSBC Chi Nhánh Tại TP. Hồ Chí Minh

Tính đến thời điểm hiện tại, ngân hàng HSBC đang có tổng cộng 7 chính nhánh và phòng giao dịch HSBC hoạt động tại: Quận 1, quận 11, quận 7, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Tân Bình. Khách hàng tại khu vực TPHCM nếu gặp hắc mắc hay sự cố phát sinh cần được hỗ trợ, hãy liên hệ theo hotline sau: (84 28) 3829 2288.

Tên CN/PGDHotlineĐịa chỉ
CN Metropolitan028 3829 2288Tòa Nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q. 1
 PGD Thảo Điền028 3829 2288L1-20 + L1-21 + L1.I03 + L.1.I.05 Khu TTTM Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, P. Thảo Điền, Q. 2
 PGD Phú Mỹ Hưng028 3829 2288Broadway B, 102 Nguyễn Lương Bằng, P. Tân Phú, Q. 7
 PGD Điện Biên Phủ028 3829 2288473 Điện Biên Phủ, Q. Bình Thạnh
 PGD Nguyễn Văn Trỗi028 3829 2288Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Q. Phú Nhuận
 PGD Etown028 3829 2288Tòa nhà Etown 3, 364 Cộng Hòa, Q. Tân Bình

4.3. Số Điện Thoại Tổng Đài HSBC Ở Một Số Tỉnh/Thành Khác

Ngoài 2 khu vực chính là TPHCM và Hà Nội, ngân hàng HSBC còn triển khai thêm một số đầu số hotline chăm sóc khách hàng tại các tỉnh thành Đà Nẵng và Bình Dương. Cụ thể:

Tên CN/PGDHotlineĐịa Chỉ
CN Đà Nẵng024 3933 3189Phòng 2, tầng 1, Tòa nhà văn phòng số 01 Nguyễn Văn Linh, P. Bình Hiên, Q.Hải Châu
CN Bình Dương028 3829 228835 Phú Lợi, P. Phú Lợi, TP. Thủ Dầu Một

5.Chức Năng Chính Của Tổng Đài Ngân Hàng HSBC

Số điện thoại tổng đài ngân hàng HSBC ra đời đã hỗ trợ đắc lực để khách hàng có sự chủ động trong quản lý tài khoản của bản thân. Từ đó, giúp tiết kiệm tối đa thời gian, lại nhanh chóng giải quyết thắc mắc hay sự cố phát sinh khách đang gặp phải khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ HSBC. Dưới đây, Bankganday.com xin phép cập nhật một số chức năng chính của tổng đài ngân hàng HSBC để quý khách hàng quan tâm có thể nắm rõ:

  • Hỗ Trợ Giải Quyết Nhanh Chóng Thắc Mắc, Khiếu Nại của Khách Hàng: Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tại tổng đài HSBC luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  • Cung Cấp Đầy Đủ Thông Tin Về Dịch Vụ, Sản Phẩm, Chương Trình Khuyến Mãi của Ngân Hàng HSBC: Bạn có thể tìm hiểu mọi thông tin liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của HSBC tại đây.
  • Hướng Dẫn Cụ Thể Khách Hàng Thực Hiện Đăng Ký SMS Banking: Tổng đài HSBC sẽ hướng dẫn bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ SMS Banking tiện lợi.
  • Hỗ Trợ Tư Vấn Tỷ Giá, Ngoại Tệ và Lãi Suất HSBC: Đừng ngần ngại hỏi về tỷ giá, ngoại tệ, và lãi suất, nhân viên HSBC luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
  • Hướng Dẫn Khách Hàng Kiếm Tìm Hệ Thống Cây ATM Hoặc Chi Nhánh/Phòng Giao Dịch HSBC: Tìm cây ATM gần bạn hoặc chi nhánh/phòng giao dịch HSBC dễ dàng thông qua tổng đài.
  • Hướng Dẫn Khách Hàng Lấy Lại Mật Khẩu, Mở Thẻ: Quên mật khẩu hoặc muốn mở thẻ mới? tổng đài viên HSBC sẽ hỗ trợ bạn từ A đến Z.
  • Hỗ Trợ Tư Vấn Khách Hàng Về Bảo Hiểm Nhân Thọ: Đừng ngần ngại thảo luận về bảo hiểm nhân thọ, ngân hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ và lựa chọn sản phẩm phù hợp.

6. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Việt Nam

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tra cứu số tổng đài các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng HSBC một cách đơn giản và tiện lợi. Dưới đây là các bước chi tiết:




Bước 1: Truy cập trang web chính thức của HSBC tại đây : https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Bước 2: Trên trang chính, bạn sẽ thấy mục “Mạng Lưới Chi Nhánh và ATM” ở menu hoặc có thể tìm kiếm trực tiếp trên trang web HSBC để tìm đường dẫn đến trang này.

Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Việt Nam
Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng HSBC Việt Nam

Bước 3: Sau khi truy cập trang “Mạng Lưới Chi Nhánh và ATM” bạn có thể chọn “Chi nhánh & Phòng giao dịch HSBC

Bước 4: Tiếp theo, bạn sẽ thấy một tùy chọn gọi là “Địa điểm” Hãy chọn tùy chọn này.

Bước 5: Dưới đây, bạn có thể nhập địa chỉ hoặc tìm kiếm địa điểm gần khu vực của bạn nhất. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các chi nhánh và phòng giao dịch HSBC tương ứng với địa điểm bạn đã chọn, kèm theo thông tin liên hệ cụ thể.




Với các bước đơn giản này, bạn có thể dễ dàng tra cứu số tổng đài của các chi nhánh và phòng giao dịch của HSBC và tiếp cận dịch vụ của ngân hàng một cách thuận tiện và nhanh chóng. HSBC luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi nhu cầu tài chính của bạn.

7. Dịch Vụ CSKH Ngân Hàng HSBC Có Tốt Không ?

Một trong những yếu tố quan trọng khi lựa chọn ngân hàng là dịch vụ chăm sóc khách hàng. Với ngân hàng HSBC, bạn sẽ luôn được phục vụ một cách tận tâm và chuyên nghiệp. Đội ngũ tổng đài viên của HSBC được đào tạo kỹ lưỡng và sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi. Dưới đây là một số điểm mạnh của dịch vụ chăm sóc khách hàng của HSBC:

  1. Hỗ Trợ 24/7: Tổng đài ngân hàng HSBC luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, ngày cả đêm. Bất kể bạn cần giải đáp thắc mắc hay hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, HSBC luôn ở đây để giúp đỡ.
  2. Đa Dạng Cách Liên Hệ: HSBC cung cấp nhiều cách thức liên hệ khác nhau để bạn có thể chọn lựa theo sở thích và nhu cầu của mình. Bạn có thể gọi điện thoại qua hotline, truy cập website, liên hệ qua Facebook hoặc gửi email. Sự linh hoạt này giúp bạn tiếp cận dịch vụ một cách tiện lợi.
  3. Bảo Vệ Tài Khoản: HSBC đặt sự bảo vệ tài khoản của bạn lên hàng đầu. Khi bạn mất thẻ hoặc gặp sự cố khác liên quan đến tài khoản, HSBC sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức để đảm bảo an toàn tài chính của bạn.
  4. Bảo Mật Tuyệt Đối: Tất cả các giao dịch tại hotline tổng đài của HSBC được đảm bảo về mặt bảo mật. Bạn có thể yên tâm khi thực hiện các giao dịch và chia sẻ thông tin cá nhân, vì HSBC luôn tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Với những ưu điểm vượt trội này, dịch vụ chăm sóc khách hàng của HSBC không chỉ đảm bảo sự thuận tiện mà còn mang đến sự yên tâm cho khách hàng. HSBC luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình tài chính của mình.

tong-dai-hsbc-2

8. Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài HSBC Để Được Hỗ Trợ Nhanh Nhất

Khi bạn quyết định gọi đến tổng đài của HSBC để nhận hỗ trợ, hãy lưu ý những điểm sau đây để cuộc gọi diễn ra một cách thuận lợi và hiệu quả:

  • Số tổng đài của HSBC được niêm yết tại tất cả các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào bạn cần.
  • Khi bạn gọi đến tổng đài HSBC, tổng đài viên sẽ hỏi bạn về thông tin cá nhân và tài khoản để xác nhận danh tính của bạn là khách hàng của HSBC. Hãy chuẩn bị các thông tin như họ tên, số chứng minh nhân dân, ngày sinh, và nơi cấp trước khi gọi.
  • Hãy sẵn sàng cung cấp hoặc ghi nhớ các thông tin về tài khoản của bạn như số tài khoản, số điện thoại liên hệ, số dư tài khoản, và bất kỳ thông tin khác mà đại lý HSBC có thể cần. Điều này sẽ giúp tránh mất thời gian không cần thiết.
  • Khi bạn gọi, hãy nói rõ vấn đề bạn đang gặp phải để tổng đài viên có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.
  • Nếu bạn không thể kết nối được hoặc máy báo máy bận, hãy thử gọi lại sau một thời gian ngắn. Hãy hiểu rằng nhu cầu liên hệ với tổng đài HSBC có thể lớn, đặc biệt là vào thời gian cao điểm.
  • HSBC luôn quan tâm đến nhu cầu của khách hàng. Tổng đài chăm sóc khách hàng của HSBC luôn sẵn sàng để tiếp nhận phản hồi từ bạn. Vui lòng liên hệ với ngân hàng HSBC nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, họ luôn sẵn lòng lắng nghe cuộc gọi của bạn.

Lời Kết

Trên đây là những thông tin hữu ích về tổng đài HSBC và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ngân hàng HSBC. Hy vọng rằng bài viết này của Bankganday.com đã mang đến giá trị và thông tin hữu ích cho bạn. Tổng Đài HSBC là người bạn đáng tin cậy giữa bạn và ngân hàng, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ thông tin về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng HSBC. Chúng tôi xin cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc và theo dõi bài viết này này.




Đánh giá post



Nếu bạn thấy hữu ích, hãy chia sẻ bài viết này đến bạn bè người thân và gia đình bằng cách bấm vào nút bên dưới đây :

Bài Viết Liên Quan

Bài Viết Mới Nhất

Index