Search
tong-dai-vietcombank

Tổng Đài Vietcombank Toàn Quốc Và Các Chi Nhánh Hỗ Trợ 24/7




Vietcombank là một trong những ngân hàng được nhiều người dân tin tưởng và sử dụng dịch vụ nhiều nhất tại Việt Nam. Tuy nhiên, khi cần hỗ trợ về dịch vụ nhưng không có thời gian đến trực tiếp quầy giao dịch, số tổng đài Vietcombank mà khách hàng có thể liên hệ vẫn là thắc mắc. Dưới đây là các thông tin cụ thể để giúp bạn có thể dễ dàng liên hệ với Vietcombank nhé

1. Giới Thiệu Ngân Hàng Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, hay còn gọi là Ngân Hàng Vietcombank. Là một trong những ngân hàng lớn nhất và phát triển nhất tại Việt Nam. Ngân hàng được thành lập vào năm 1963, trải qua hơn 50 năm hoạt động, Vietcombank đã trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới rộng khắp cả nước và các nước trên thế giới.

Vietcombank cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm tài khoản tiền gửi, vay tiền, thẻ tín dụng, chuyển tiền và các dịch vụ ngân hàng điện tử. Ngoài ra, Vietcombank cũng cung cấp các dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm tài trợ thương mại, tài chính dự án và các dịch vụ thanh toán.

Giới Thiệu Ngân Hàng Vietcombank
Giới Thiệu Ngân Hàng Vietcombank

Với sự phát triển nhanh chóng trong suốt nhiều năm qua, Vietcombank đã đạt được nhiều giải thưởng và được công nhận là một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2020, Vietcombank được vinh danh là “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” và “Ngân hàng thương mại tốt nhất Việt Nam” tại giải thưởng Euromoney Awards for Excellence.

Tên viết tắt Vietcombank
Tên Ngân Hàng Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam
Tên tiếng Anh Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam
Loại hình KD Thương mại cổ phần
Năm thành lập 1/4/1963
Trụ sở chính 198, Đ. Trần Quang Khải, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tổng tài sản 1.300.000.000 tỷ đồng (2021) 
Mã chứng khoán  VCB
Hotline 1900 54 54 13
Mã swift code BFTVVNVX
Website https://vietcombank.com.vn/

2. Số Tổng Đài Vietcombank Là Gì ?

Số Tổng Đài VCB là một dịch vụ khách hàng được cung cấp bởi ngân hàng Vietcombank, cho phép khách hàng liên hệ với ngân hàng thông qua một số điện thoại duy nhất.




Số Hotline Tổng Đài Ngân Hàng Vietcombank là : 1900 54 54 13 (24/7)

Khách hàng có thể gọi đến số tổng đài của Vietcombank để được hỗ trợ trong việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng, hoặc để giải đáp các câu hỏi liên quan đến mở tài khoản Vietcombank, giao dịch và các vấn đề khác liên quan đến ngân hàng. Cuộc gọi được kết nối trực tiếp lên tổng đài viên và hoàn toàn miễn phí cước gọi.

Số Tổng Đài Vietcombank Là Gì ?
Số Tổng Đài Vietcombank Là Gì ?

Dịch vụ Số Tổng Đài Vietcombank hoạt động 24/7, đảm bảo sự tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng trong việc liên hệ với ngân hàng. Ngoài ra, Vietcombank cũng cung cấp các kênh khác như ngân hàng trực tuyến, ứng dụng di động, các chi nhánh và điểm giao dịch để khách hàng có thể sử dụng và tiếp cận với dịch vụ của ngân hàng một cách dễ dàng và thuận tiện.

Dưới đây là danh sách tổng đài các dịch vụ của ngân hàng Vietcombank :

  • Tổng đài báo mất thẻ tại Hà Nội : 0243 824 5716
  • Tổng đài báo mất thẻ tại TP. Hồ Chí Minh : 083 914 3896
  •  Tổng đài Vietcombank hỗ trợ quốc tế : 0243 824 35240243 824 5716
  • Tổng đài SMS Banking Vietcombank : 6167

2.1. Số Tổng Đài Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành

Dưới đây là danh sách số tổng đài Vietcombank tại các tỉnh thành ở Việt Nam:




2.1.1. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Miền Bắc

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Bắc Giang020 43 797 888 – 020 43 550 789
Bắc Ninh022 23 811 568
Bắc Ninh – CN Kinh Bắc022 23 818 828
Hà Nam022 63 616 666
Hải Dương022 03 891 259
Hải Dương – CN Chí Linh022 03 885 522
Hải Phòng022 53 842 658
Hải Phòng – CN Đông Hải Phòng022 53 866 999
Hải Phòng – CN Nam Hải Phòng022 53 552 299 – 022 53 841 080
Hòa Bình021 83 858 383
Hưng Yên022 13 941 886
Hưng Yên – CN Phố Hiến022 13 596 666
Lạng Sơn020 53 859 859
Lào Cai021 43 828 396 – 021 43 828 265
Nam Định022 83 558 666
Ninh Bình022 93 894 444
Phú Thọ021 03 766 667
Quảng Ninh020 33 629 213
Quảng Ninh – CN Móng Cái020 33 757 575
Quảng Ninh – CN Hạ Long020 33 811 808 – 020 33 811 911
Quảng Ninh – CN Đông Quảng Ninh020 33 551 551
Thái Bình022 73 839 724
Thái Nguyên020 83 658 200
Tuyên Quang020 73 999 666
Vĩnh Phúc021 13 720 920
Vĩnh Phúc – CN Phúc Yên021 13 636 666
Sơn La021 23 836 836
Yên Bái021 63 858 999

2.1.2. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Hà Nội

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Ba Đình024 39 368 547
Chương Dương024 36 523 333
Đông Anh024 38 835 999
Hà Thành024 36 503 333
Hoàn Kiếm024 39 335 566
Hoàng Mai024 38 383 383
Nam Hà Nội024 38 699 696
Tây Hồ024 37 581 111
Thăng Long024 37 557 194
Thanh Xuân024 35 578 589
Đan Phượng024 33 887 496
Thành Công024 62 578 686
Hà Nội024 39 746 666
Tây Hà Nội024 33 554 545
Bắc Hà Nội024 35 950 000

2.1.3. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Bắc Và Trung Trung Bộ

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Đà Nẵng023 63 822 110
Đà Nẵng – CN Bắc Đà Nẵng023 63 649 668 – 023 63 814 668
Đà Nẵng – CN Nam Đà Nẵng023 63 932 999
Hà Tĩnh023 93 857 003 – 023 93 777 886
Hà Tĩnh – CN Bắc Hà Tĩnh023 96 262 555
Huế023 43 811 900
Nghệ An023 83 842 033 – 023 88 685 678
Nghệ An – CN Vinh023 88 699 567
Quảng Bình023 23 840 380
Quảng Nam023 53 813 062
Quảng Nam – CN Hội An023 53 916 619
Quảng Ngãi025 53 828 578
Quảng Ngãi – CN Dung Quất025 53 632 333 – 025 53 632 212 – 025 53 632 797
Quảng Trị023 33 555 727
Thanh Hóa023 73 728 286
Thanh Hóa – CN Nghi Sơn023 73 613 999

2.1.4. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Nam Trung Bộ Và Tây Nguyên

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Đắk Lắk026 23 818 444 – 026 22 240 777 – 026 23 857 899
Đắk Lắk – CN Bắc Đắk Lắk026 27 306 789
Đắk Nông026 13 582 635
Gia Lai026 93 875 566
Gia Lai – CN Bắc Gia Lai026 93 867 927
Khánh Hòa025 83 568 899
Khánh Hòa – CN Nha Trang025 83 826 279
Kon Tum026 03 703 337
Lâm Đồng026 33 511 811
Lâm Đồng – CN Bảo Lộc026 33 726 886
Ninh Thuận025 93 922 755
Phú Yên025 73 818 184
Bình Định025 63 526 666 – 025 63 526 526
Bình Định – CN Quy Nhơn025 63 541 377
Bình Thuận025 23 739 064 – 025 23 739 065

2.1.5. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Đông Nam Bộ

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Vũng Tàu025 43 852 309 – 025 43 859 874 – 025 43 859 168
BRVT – CN Bà Rịa025 43 716 275 – 025 43 716 988 – 025 43 716 989
Bình Dương027 43 831 227
Bình Dương – CN Bắc Bình Dương027 43 697 979
Bình Dương – CN Tân Bình Dương027 43 792 158 – 028 37 241 627
Bình Dương – CN Nam Bình Dương027 47 307 777
Bình Dương – CN Đông Bình Dương027 43 589 999
Bình Phước027 13 558 888
Đồng Nai025 13 823 666
Đồng Nai – CN Biên Hòa025 13 991 944
Đồng Nai – CN Đông Đồng Nai025 13 646 151
Đồng Nai – CN Nhơn Trạch025 13 521 888 – 025 13 561 628

2.1.6. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực TP.HCM

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
Bắc Sài Gòn028 73 008 999
Đông Sài Gòn028 38 407 924
Gia Định028 37 307 799
Kỳ Đồng028 39 318 968
Nam Sài Gòn028 37 701 634
Phú Nhuận028 38 479 966
Sài Gòn028 38 359 323 – 028 38 359 262
Sài Thành028 39 573 378
Tân Bình028 38 157 777
Tân Định028 38 208 762
Tân Sài Gòn028 38 738 686
Tân Sơn Nhất028 39 856 868
Thủ Đức028 38 966 806
Thủ Thiêm028 73 079 668
Hồ Chí Minh028 38 297 245 – 028 39 141 777
Hùng Vương028 38 663 983 – 028 38 663 984
Sài Gòn Chợ Lớn028 39 600 477 – 028 39 600 478
Tây Sài Gòn028 3758 9297

2.1.7. Số Tổng Đài Vietcombank Khu Vực Tây Nam Bộ

Vietcombank Chi NhánhSố Hotline
An Giang – CN Châu Đốc029 63 550 511
An Giang – CN An Giang029 63 898 999 – 029 63 841 075
Bạc Liêu029 13 955 055
Bến Tre027 56 255 888
Cà Mau029 03 575 857 – 029 03 835 027
Cần Thơ029 23 820 445
Cần Thơ – CN Tây Cần Thơ029 23 844 272
Đồng Tháp027 73 872 110 – 027 73 872 114
Hậu Giang029 33 949 888
Kiên Giang029 73 862 749
Kiên Giang – CN Phú Quốc029 73 981 037
Long An027 23 633 683
Sóc Trăng029 93 883 888 – 029 93 883 889
Tiền Giang027 33 976 999
Tây Ninh027 63 818 996 – 027 63 818 997 – 027 63 818 992
Trà Vinh029 43 868 123 – 029 43 868 345
Vĩnh Long027 03 888 288

2.2. Hướng Dẫn Gọi Đến Số Tổng Đài Vietcombank

Sau khi nắm được số điện thoại tổng đài Vietcombank, bạn có thể thực hiện các bước sau để nhận được hỗ trợ chính xác, nhanh chóng và hiệu quả nhất:

  • Bước 1 : Gọi đến số điện thoại Vietcombank đã cung cấp và nhấn trực tiếp vào bàn phím để tiếp tục.
  • Bước 2 : Bạn sẽ được yêu cầu chọn ngôn ngữ. Nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt và phím 2 để chọn tiếng Anh.
  • Bước 3 : Sau đó, sẽ có một loạt các phím được hiển thị để bạn lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình, bao gồm:
    • Nhấn phím 1 để khóa thẻ khẩn cấp.
    • Nhấn phím 2 để khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử VCB DigiBank và ngừng liên kết ngân hàng.
    • Nhấn phím 3 để giải đáp và tra soát khiếu nại.
    • Nhấn phím 4 để truy vấn thông tin thẻ.
    • Nhấn phím 0 để ngừng dịch vụ VCB SMS Banking và các dịch vụ khác.
    • Nhấn phím # để quay lại danh mục lựa chọn trước đó.

Lưu ý : Nếu bạn cần hỗ trợ giải quyết các tình huống khác ngoài những tình huống được cung cấp sẵn, bạn có thể giữ nguyên phím # để được kết nối trực tiếp với điện thoại viên của Vietcombank.

Số Tổng Đài Vietcombank 1900545413
Số Tổng Đài Vietcombank 1900545413

2.2.1. Các Dịch Vụ Chính Cơ Bản Tự Động

Để thực hiện các yêu cầu tự động, vui lòng gọi đến tổng đài 1900545413. Tuy nhiên, để thực hiện cuộc gọi này, số điện thoại của bạn phải được đăng ký dịch vụ SMS banking Vietcombank.

  • Nếu bạn muốn khóa toàn bộ các thương hiệu thẻ Quốc tế hoặc Nội địa, hãy nhấn phím 1 1 1 1 và nhập số CMND, sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
  • Nếu bạn muốn khóa toàn bộ thẻ của Vietcombank, hãy nhấn phím 1 1 1 0.
  • Để khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử, hãy nhấn phím 1 1 2 1 và chọn dịch vụ mà bạn muốn khóa.
  • Nếu bạn muốn khóa dịch vụ VCB-iB@nking, hãy nhấn phím 1 1 2 1 và chọn dịch vụ NHĐT mà bạn muốn khóa, sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
  • Nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu, hãy nhấn phím 1 1 4 5 và nhập tên truy cập của Dịch vụ VCB-Phone B@nking (kết thúc bằng phím #).
  • Nếu bạn muốn kích hoạt thẻ tự động, hãy nhấn phím 1 1 4 2 và nhập tên truy cập của Dịch vụ VCB-Phone B@nking (kết thúc bằng phím #), sau đó làm theo hướng dẫn trên máy.
  • Nếu bạn muốn truy vấn thông tin về tài khoản hoặc thẻ của mình, hãy nhấn phím 1 1 4 4.

2.2.2. Các Dịch Vụ Tư Vấn Chuyên Sâu

Các dịch vụ tự động được cung cấp nhằm giúp khách hàng giải quyết các nhu cầu thường gặp một cách tiện lợi. Tuy nhiên, vẫn còn những vấn đề mà không thể giải quyết bằng dịch vụ tự động nên việc được tư vấn trực tiếp bởi chuyên viên là rất cần thiết.

  • Đối với khách hàng tổ chức, bạn có thể nhấn phím 1->2 để liên hệ với Chuyên viên dịch vụ khách hàng. Tại đây, bạn sẽ được tư vấn và giải đáp các thắc mắc riêng của mình một cách an toàn và đảm bảo về bảo mật thông tin.
  • Nếu bạn là chủ hộ kinh doanh, bạn có thể nhấn phím 1->1->4->1 để được tư vấn nhanh chóng và giải quyết các vấn đề đặc thù liên quan đến mình.

Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng cá nhân và gặp phải các vấn đề khẩn cấp như mất tiền trong tài khoản, mất thẻ hay quên mật khẩu VCB-iB@nking,… thì bạn nên gọi đến tổng đài Vietcombank và nhấn 1->1->1->1 để được hỗ trợ nhanh chóng khóa thẻ.




Tìm Hiểu Thêm :

3. Tổng Đài SMS Banking Vietcombank

Tổng đài SMS Banking của Vietcombank là một dịch vụ cung cấp thông tin tài khoản và thực hiện một số giao dịch đơn giản thông qua tin nhắn SMS. Với dịch vụ này, khách hàng có thể kiểm tra tài khoản Vietcombank, lịch sử giao dịch, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay và nhiều tiện ích khác chỉ với một tin nhắn đến số điện thoại của Vietcombank.

Tổng Đài SMS Banking Vietcombank
Tổng Đài SMS Banking Vietcombank

Để đăng ký sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng cần có tài khoản tại Vietcombank và đăng ký sử dụng dịch vụ tại quầy giao dịch hoặc trên trang web của ngân hàng. Sau khi đăng ký, khách hàng sẽ nhận được thông tin về cách sử dụng dịch vụ và mã PIN để xác thực khi thực hiện giao dịch.

Để sử dụng dịch vụ SMS Banking, khách hàng chỉ cần gửi tin nhắn đến số điện thoại của Vietcombank với cú pháp tương ứng với từng giao dịch. Dịch vụ SMS Banking của Vietcombank hoạt động 24/7 và được cung cấp miễn phí cho khách hàng sử dụng.

Tổng đài SMS Banking Vietcombank là : 6167




Việc đăng ký SMS Banking Vietcombank là miễn phí nhưng bạn sẽ mất khoảng chi phí nhỏ khi sử dụng dịch vụ. Cụ thể:

  • Phí dịch vụ SMS Banking: 10.000 VNĐ/tháng/số điện thoại. Nếu khách hàng không sử dụng SMS chủ động thì miễn phí duy trì dịch vụ.
  • Phí dịch vụ VCB-eTopup (nạp tiền di động): 1.000 VNĐ/lần nạp.
  • Phí dịch vụ truy vấn thông tin: 1.500 VNĐ/tin nhắn truy vấn.

3.1. Hướng Dẫn Sử Dụng Tổng Đài SMS Banking Vietcombank

Tổng đài SMS Banking Vietcombank là một công cụ hữu ích giúp bạn thực hiện các giao dịch ngân hàng qua tin nhắn SMS một cách nhanh chóng và tiện lợi. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng một số cú pháp gửi đến tổng đài SMS Banking Vietcombank để truy vấn thông tin :

Tra cứu số dư tài khoản :

  • Truy vấn số dư tài khoản mặc định : “SD” hoặc “VCB SD” gửi 6167.
  • Truy vấn số dư tài khoản tùy chọn với cú pháp : “SD <Số tài khoản>” hoặc “VCB SD <Số tài khoản>” gửi 6167.
  • Truy vấn dư nợ gốc của tài khoản vay : “VCB TV <Số tài khoản vay>” gửi 6167.
  • Truy vấn hạn mức thẻ tín dụng : “HM“ hoặc “VCB HM“ gửi 6167.

Tra cứu lịch sử giao dịch :

  • Truy vấn giao dịch gần nhất : “GD” hoặc “VCB GD” gửi 6167.
  • Truy vấn từng giao dịch : GD (Mã giao dịch: 1 – 5) hoặc VCB GD (Mã giao dịch: 1 – 5) gửi 6167.

Thực hiện giao dịch :




  • Để nạp tiền điện thoại : “VCB NAP <Số tiền>N” hoặc “NAP <Số tiền>N” gửi 6167.
  • Truy vấn địa điểm ATM : “ATM <Tên tỉnh/thành phố>” hoặc “VCB ATM <Tên tỉnh/thành phố>” gửi 6167
  • Truy vấn địa điểm phòng giao dịch với cú pháp : “PGD <Tên tỉnh/thành phố>” hoặc “VCB PGD <Tên tỉnh/thành phố>” gửi 6167
  • Dịch vụ trợ giúp : “HELP” hoặc “VCB HELP” gửi 6167.

Nếu bạn muốn dừng sử dụng dịch vụ SMS Banking của Vietcombank, hãy gọi đến số tổng đài của ngân hàng tại 1900 54 54 13 hoặc 024 38 243 524 (miễn phí cước gọi) và yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ.

4. Các Kênh Hỗ Trợ Vietcombank Khác

Ngoài kênh hỗ trợ khách hàng thông qua tổng đài, Vietcombank cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong việc giải đáp các thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng của Vietcombank. Trong trường hợp bạn không thể liên hệ với Vietcombank qua số tổng đài chăm sóc khách hàng Vietcombank 1900 54 54 13. Bạn có thể liên hệ qua một kênh sau đây :

4.1. Ứng Dụng Vietcombank

Kênh hỗ trợ khách hàng thông qua ứng dụng Vietcombank là một trong những kênh tiện lợi và phổ biến nhất. Để khách hàng có thể tra cứu thông tin, quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch ngân hàng, và nhiều hơn nữa. Khách hàng có thể tải xuống ứng dụng trên các cửa hàng ứng dụng phổ biến như Google Play và App Store.

Ứng dụng Vietcombank có những tính năng hỗ trợ khách hàng như giao dịch ngân hàng điện tử. Hỗ trợ truy vấn thông tin tài khoản/thẻ, thanh toán các dịch vụ tiện ích. (Thanh toán điện, nước, Internet, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe, khách sạn),…

App Vietcombank Digibank
App Vietcombank Digibank

Ngoài ra, app còn cho phép bạn tra cứu thông tin tài chính (lãi suất vay/gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…). Chuyển tiền Vietcombank nhanh chóng, an toàn và bạn có thể gửi thư tố giác ngay trên ứng dụng.




4.2. Trang Chủ Vietcombank

Ngoài ra, trang chủ của Vietcombank cũng là một kênh hỗ trợ khách hàng rất hữu ích. Tại trang chủ, khách hàng có thể tìm thấy thông tin về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Xem các câu hỏi thường gặp và các hướng dẫn sử dụng. Cũng như liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Vietcombank. Thêm vào đó, bạn có thể đặt lịch hẹn, tìm kiếm điểm ATM và điểm giao dịch. Các thông tin đầu tư, báo cáo tài chính, các tin tức và thông tin khuyến mãi…

  • Trang Chủ Ngân Hàng Vietcombank : https://portal.vietcombank.com.vn/Pages/Home.aspx

4.3. Email Vietcombank

Để liên hệ với Vietcombank qua email, bạn có thể gửi email tới địa chỉ contact@vietcombank.com.vn và cung cấp thông tin về vấn đề bạn đang gặp phải. Bạn nên cung cấp thông tin chi tiết và rõ ràng để nhân viên hỗ trợ có thể giải quyết vấn đề của bạn một cách chính xác và nhanh chóng.

Lưu ý rằng việc liên hệ qua email có thể mất thời gian hơn so với việc liên hệ qua các kênh khác như điện thoại hoặc chat trực tuyến trên trang web của Vietcombank. Bạn nên lưu ý thời gian xử lý email của Vietcombank có thể kéo dài và không nhanh như các kênh liên hệ khác.

4.4. Mạng Xã Hội Vietcombank

Khách hàng cũng có thể tìm thấy hỗ trợ thông qua các mạng xã hội của Vietcombank như Facebook và Youtube. Đây là các nền tảng phổ biến để khách hàng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ. Và tìm kiếm thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank.

  • Facebook Ngân Hàng Vietcombank : https://www.facebook.com/ilovevcb
  • Youtube Ngân Hàng Vietcombank : https://www.youtube.com/@vietcombank

Ngoài ra, mạng xã hội Vietcombank là nơi khách hàng có thể tương tác với Vietcombank. Đặt câu hỏi và nhận được hỗ trợ từ những chuyên viên có kinh nghiệm.




4.5. Vietcombank Web Mail

Cuối cùng, Vietcombank Web Mail là kênh liên lạc với khách hàng của Vietcombank. Cho phép khách hàng gửi email để yêu cầu hỗ trợ hoặc đặt câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank. Với các kênh hỗ trợ này. Vietcombank mong muốn mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của mình. Để yêu cầu hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của họ. Trang Vietcombank Web Mail giúp bạn có thể gửi mail đến Vietcombank thông qua tài khoản Outlook.

  • Web Mail Ngân Hàng Vietcombank : https://mail.vietcombank.com.vn/

5. Các Tiện Ích Khác Của Tổng Đài Vietcombank

Tổng Đài Vietcombank cung cấp nhiều tiện ích hữu ích cho khách hàng, bao gồm:

  • Giao dịch và tra cứu thông tin tài khoản : Khách hàng có thể thực hiện các giao dịch như chuyển khoản, nạp tiền điện thoại. Thanh toán hóa đơn và tra cứu thông tin tài khoản qua Tổng Đài Vietcombank.
  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng : Tổng Đài Vietcombank có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tình. Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
  • Chăm sóc khách hàng 24/7 : Tổng Đài Vietcombank hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất cứ khi nào cần thiết.
  • Cập nhật thông tin tài chính : Khách hàng có thể cập nhật thông tin về lãi suất ngân hàng Vietcombank, tỷ giá và các tin tức tài chính mới nhất thông qua Tổng Đài Vietcombank.
  • Đăng ký dịch vụ ngân hàng : Khách hàng có thể đăng ký các dịch vụ như internet banking Vietcombank. Thẻ tín dụng Vietcombank và tín dụng tiêu dùng thông qua Tổng Đài Vietcombank.

Tổng Đài CSKH Vietcombank là một trong những kênh hỗ trợ khách hàng quan trọng và hiệu quả nhất của ngân hàng. Giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức trong việc sử dụng các dịch vụ ngân hàng.

6. Tổng Đài VCB Hoạt Động Khi Nào ?

Tổng Đài Vietcombank hoạt động trong giờ hành chính từ 7:30 sáng đến 5:30 chiều. Từ thứ hai đến thứ sáu hàng tuần. Tuy nhiên, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 của Vietcombank 1900 54 54 13. Vẫn hoạt động liên tục trong suốt 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần. Bao gồm cả các ngày lễ và Tết.

Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ và được hỗ trợ bất kỳ khi nào cần thiết. Không bị gián đoạn bởi giờ làm việc hay ngày nghỉ của ngân hàng. Tổng Đài Vietcombank có đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và tận tình. Luôn sẵn sàng giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng. Nếu bạn cần hỗ trợ từ Tổng Đài Vietcombank. Bạn có thể gọi đến số hotline của ngân hàng để được tư vấn và hỗ trợ.




7. Tra Cứu Số Hotline Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành

Số tổng đài Vietcombank cung cấp nhiều thông tin cần thiết và hỗ trợ khách hàng thực hiện rất nhiều tác vụ. Tuy vậy, trong một số trường hợp của từng khách hàng cá biệt. Bạn cần gọi về chi nhánh nơi bạn mở thẻ Vietcombank. Hoặc gọi cho số điện thoại Vietcombank của khu vực để xử lý vấn đề. Vì thể số điện thoại tổng đài Vietcombank theo từng chi nhánh cũng quan trọng không kém. Sau đây là cách để tra cứu nhanh số chi nhánh của Vietcombank nhanh chóng:

  • Bước 1 : Đầu tiên bạn cần truy cập vào trang web Tra cứu phòng giao dịch/ chi nhánh. Và ATM của Vietcombank qua link: https://portal.vietcombank.com.vn/ 
Hướng Dẫn Tra Cứu Số Hotline Vietcombank Tại Các Tỉnh Thành
  • Bước 2 : Nhập địa chỉ trong khu vực bạn mà muốn tra cứu ở mục tỉnh/ thành phố. Quận/ huyện rồi nhất tiếp theo để xem kết quả phù hợp.
  • Bước 3 : Lúc này màn hình sẽ hiển thị kết quả cho bạn biết về Tên chi nhánh,địa chỉ. Giờ hành chính làm việc và số điện thoại liên hệ của chi nhánh đó.
tra-cuu-chi-nhanh-vietcombank-1

Sau đó, bạn chỉ việc nhấn chọn vào chi nhánh mà mình muốn tra cứu để xem thêm thông tin. Bạn cũng có thể chọn vị trí để xem định vị trên bản đồ.

Lưu Ý : Thông thường, giờ làm việc Vietcombank là từ thứ 2 đến thứ 6 trong tuần. Từ 8h00 đến 17h00. Tuy nhiên, có thể có sự khác biệt giữa các chi nhánh hoặc điểm giao dịch tại các khu vực khác nhau. Nên bạn nên kiểm tra trước thông tin giờ làm việc của chi nhánh. Hoặc điểm giao dịch mà bạn muốn đến trên trang web của Vietcombank. Hoặc liên hệ với tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ.

8. Những Lưu Ý Khi Gọi Đến Tổng Đài Vietcombank

Để đảm bảo cuộc gọi của bạn đến tổng đài Vietcombank 24/7 được thuận lợi và hiệu quả. Bạn có thể tham khảo một số lưu ý sau:

  • Kiểm tra số điện thoại gọi đến : Đảm bảo rằng số điện thoại mà bạn đang gọi đến là chính xác và được liệt kê trên trang web chính thức của Vietcombank. Tránh gọi vào các số điện thoại lạ hoặc không rõ nguồn gốc.
  • Chuẩn bị thông tin cần thiết : Trước khi gọi, bạn nên chuẩn bị sẵn thông tin liên quan đến câu hỏi. Hoặc vấn đề của mình để giúp quá trình tư vấn diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
  • Lưu ý thời gian gọi : Tổng đài Vietcombank hoạt động trong thời gian nhất định. Vì vậy bạn nên kiểm tra và gọi đến trong khung giờ làm việc của ngân hàng. Để đảm bảo được phục vụ kịp thời.
  • Lịch sự và tôn trọng : Khi gọi đến tổng đài Vietcombank, bạn nên lịch sự, tôn trọng và thể hiện những câu hỏi. Hoặc yêu cầu của mình một cách rõ ràng, tránh sử dụng ngôn từ lỗ mãng, thô tục. Hoặc làm phiền nhân viên.
  • Ghi lại thông tin : Nếu bạn nhận được thông tin hữu ích từ nhân viên tổng đài. Hãy ghi lại để sử dụng sau này. Nếu cần thiết, bạn cũng nên yêu cầu nhân viên tổng đài gửi lại thông tin qua email. Hoặc tin nhắn để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.

Hy vọng những lưu ý trên sẽ giúp bạn có một trải nghiệm tốt khi gọi đến tổng đài Vietcombank .Và nhận được sự hỗ trợ hiệu quả.




9. Một Số Câu Hỏi Thắc Mắc Về Tổng Đài Vietcombank

Dưới đây là một số câu hỏi khách hàng hay thắc mắc khi liên hệ đến số hotline vietcombank 1900 54 54 13. Hãy cùng Bankganday.com giải đáp những thắc mắc ngay sau đây nhé :

9.1. Gọi Đến Tổng Đài Vietcombank Có Mất Phí Không ?

Hiện tại, khách hàng gọi điện đến số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng vietcombank sẽ không bị thu phí. Và chỉ phải thanh toán cước viễn thông theo bảng cước hiện hành của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank để truy vấn thông tin, dịch vụ tin nhắn chủ động. Hoặc dịch vụ VCB-eTopup. Bạn sẽ phải trả mức phí theo quy định của Vietcombank, bao gồm:

  • 1.000 VND/SMS cho dịch vụ truy vấn thông tin
  • 50.000 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký cho dịch vụ tin nhắn chủ động.
  • 1.000 VND/Lần nạp tiền cho dịch vụ VCB-eTopup.

9.2. Tổng Đài Vietcombank Cung Cấp Chức Năng Gì ?

Khách hàng sử dụng VCB – SMS Banking có thể tự động thực hiện các yêu cầu bằng cách gọi đến Hotline 1900545413. Các yêu cầu bao gồm

  • Khóa toàn bộ thẻ quốc tế và thẻ nội địa
  • Khóa toàn bộ các loại thẻ Vietcombank phát hành
  • Khóa tất cả các dịch vụ Ngân hàng điện tử và ngừng liên kết ví điện tử (ngoại trừ dịch vụ VCB SMS Banking).
  • Khóa dịch vụ VCB-iB@nking.
  • Khóa dịch vụ VCB – Mobile B@nking và VCBPay.
  • Ngừng liên kết tất cả các ví điện tử.
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB Phone Banking.

Khách hàng gọi đến Hotline 1900545413 gặp Chuyên viên Dịch vụ khách hàng để:

  • Được cung cấp và giải đáp các các thông tin liên quan về:
    • Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank (điều kiện sử dụng, qui trình, thủ tục, các chương trình khuyến mại, các thông tin Tỉ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, mạng lưới…)
    • Thông tin liên quan đến việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Vietcombank.
    • Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietcombank 
  • Được hỗ trợ thực hiện các yêu cầu:
    • Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ;  Kích hoạt thẻ
    • Khóa/ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
    • Cấp lại tên truy cập/mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
    • Đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ tin nhắn chủ động
    • Cấp phép giao dịch thẻ, hủy cấp phép giao dịch thẻ
    • Các yêu cầu khác của khách hàng 
  • Được tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tra soát giao dịch.

9.3. Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao ?

huong-dan-dang-nhap-internet-banking-vietcombank
Không Gọi Được Tổng Đài Vietcombank Phải Làm Sao ?

Nguyên nhân phổ biến khi Không Gọi Được Vietcombank là do quá tải. Nhưng đây là sự cố hiếm và được kiểm soát tốt do Vietcombank là một ngân hàng uy tín. Và phổ biến tại Việt Nam.




Nếu bạn gặp tình huống này, có thể xử lý bằng các cách sau đây:

  • liên hệ số điện thoại phòng giao dịch theo từng chi nhánh để được hỗ trợ tốt hơn,
  • liên hệ qua ứng dụng VCB digital bank, đến trực tiếp ngân hàng Vietcombank gần nhất
  • liên hệ qua email với Vietcombank tại địa chỉ vcbnews.ho@vietcombank.com.vn
  • Đăng ký SMS Banking VCB và gửi tin nhắn đến tổng đài 6167 với cú pháp “VCB KT []” để khóa thẻ.

Trong đó [] chính là đối tượng thẻ mà bạn muốn khóa. Các ví dụ về cú pháp bao gồm:

  • VCB KT TOANBO” gửi 6167 để khóa toàn bộ thẻ.
  • VCB KT VISA” gửi 6167 để khóa thẻ Visa Vietcombank.
  • VCB KT MASTER” gửi 6167 để khóa thẻ Master.

9.4. Có Thể Đặt Lại Mật Khẩu Qua Tổng Đài Của Vietcombank Được Không ?

Có, khách hàng có thể đặt lại mật khẩu của mình qua số điện thoại chăm sóc khách hàng vietcombank. Bằng cách cung cấp thông tin và yêu cầu tới nhân viên hỗ trợ. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng. Vietcombank sẽ yêu cầu các thông tin xác thực để xác nhận danh tính của khách hàng.

Lời Kết

Bài viết trên của Bankganday.com đã cung cấp cho bạn đọc thông tin về số tổng đài Vietcombank trên toàn quốc. Số tổng đài chăm sóc khách hàng vietcombank, số hotline của các chi nhánh tại từng tỉnh thành. Tổng đài SMS Banking của Vietcombank và các kênh hỗ trợ khác. Hy vọng rằng những thông tin này sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề. Và sự cố trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Vietcombank một cách kịp thời.

5/5 - (1 bình chọn)



Nếu bạn thấy hữu ích, hãy chia sẻ bài viết này đến bạn bè người thân và gia đình bằng cách bấm vào nút bên dưới đây :

Bài Viết Liên Quan

Bài Viết Mới Nhất

Index